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1、公司以学员需要为主，全方位为学员提供优质培训与服务。
2、教职工在工作时间着装整洁，持证服务，使用规范文明用语。
3、教学中以学员满意为目标，实行多种教学形式，达到学员合格率95以上。
4、文明执教，至诚服务。不训斥讽刺挖苦学员。严禁有侮辱学员人格的行为。
5、规范管理，廉洁施教。严禁教练员收受学员红包及烟酒食品等一切物品。严禁教练员对学员进行吃、拿、卡、要行为，一经发现予以辞退。
6、对学员实行上门服务，随叫随到，并实行长期跟踪服务。
7、公司各项收费实行明码标价，严格执行有关部门的相关规定，公开收费标准和服务程序。
8、公司保证车辆、设备、符合各主管部门标准及要求，保质保量完成培训任务。
9、学员结业时进行卷调查，并在结业后进行必要的电话回访时刻掌握学员信息与学员进行适当的交流与沟通，以落实诚信承诺目的。
10、公司全面提升内部员工素质，强化诚信承诺制度理念，使诚信承诺制度深入人心并进一步趋于合理化、规范化。 11、公开投诉举报电话：8689123或到泰安中兴汽车驾驶员培训有限公司举报信箱进行举报。
一、认真执行国家统一的教学大纲。
二、根据主管部门下达的培训任务，制定周期训练课目计划。
三、教务科每天要对各中队落实教学计划的情况，进行检查。
四、中队、分队要及时做好驾驶培训记录，并建立相关档案。
五、建立教学理论人员和教练人员教学质量评估的档案。
六、教学人员要及时纠正教学过程中不规范的协作和语言。
七、教学人员要加强本职业务学习不断提高业务技能，更好的发挥教学水平。
八、建立教学人员奖惩制度：
1、教学人员不认真备课者，发现一次给予警告并写出书面检查。对屡犯者给予书面检查、罚款或停职处分。
2、教学人员在教学过程中，因教学误导被学员投诉者，经调查属实的给予罚款、停职处分。
3、教学人员不执行教学计划或私改训练科目者，给予书面检查、罚款和停职处分。
4、教学人员在道路科目训练时，私改行车路线的，给予严重警告、罚款和停职处分。
5、对严重影响教学工作的教学人员除给予以上处分外，给予劝退。
6、教学人员在教学工作中，教学成绩特别突出的给予各种形式的表扬、表彰、奖励。
